FAQ
Hast du Fragen zu unserem Service, zur Buchung oder zu den Angeboten?
Hier findest du alle Antworten.
- I. BUCHUNG
1. Wie und wo kann ich bei BOLD Hotels buchen?
Dein gewünschtes BOLD Hotel kannst du entweder online über unsere Website www.bold-hotels.com oder telefonisch in der Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com buchen. Nutze unseren Direktbucher-Rabatt, siehe Punkt II. 1.
2. Wie sind die Öffnungszeiten der Reservierungsabteilung der BOLD Hotels?
Montag – Freitag 7:30 – 21:00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag 9:00 – 17:30 Uhr
3. Benötige ich für jede Buchung eine Kreditkarte?
Nein, du kannst auch ohne Kreditkarte buchen. Die Angabe einer Kreditkarte ist erforderlich bei einer Anreise nach 18 Uhr, bei Buchungen zu Messen, dem Oktoberfest und zu Sonderveranstaltungen sowie bei Buchungen zur Vorteilsrate.
4. Wird meine Kreditkarte vor Anreise belastet?
Ja, bei Buchungen zur Vorteilsrate, zu Messen, dem Oktoberfest und zu Sonderveranstaltungen wird deine Kreditkarte bereits vorab belastet. Details hierzu findest du in der jeweiligen Ratenbeschreibung und auf deiner Buchungsbestätigung.
5. Wie kann ich Gruppenreservierungen vornehmen?
Für eine Gruppenreservierung ab zehn Zimmern wende dich bitte an unsere Reservierungsabteilung per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com.
6. Wird Frühstück angeboten?
Ja, das BOLD Hotel München Giesing bietet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet an.
7. Sind Parkmöglichkeiten vorhanden?
Ja, es ist eine hoteleigene Tiefgarage vorhanden (max. Höhe: 1,90 m). Parkplätze können jedoch nicht im Vorfeld reserviert werden. Der Preis pro Fahrzeug und Nacht beträgt 10 €.
8. Gibt es Extra- und Kinderreisebetten? Wie buche ich diese?
Das BOLD Hotel München Giesing bietet Extra- und Kinderreisebetten nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr an. Für Buchungen mit Kindern wende dich bitte direkt an unsere Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com.
- II. RATEN UND PREISE
1. Was ist der Direktbucher-Rabatt?
Die BOLD Hotels bieten allen Direktbuchern einen Rabatt von 5 € pro gebuchter Nacht, wenn die Reservierung direkt über unsere Website www.bold-hotels.com oder telefonisch unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com erfolgt. Diesen Rabatt gibt es nicht über andere Buchungsportale.
2. Welche Raten bieten die BOLD Hotels?
Die BOLD Hotels bieten stornierbare und nicht stornierbare Raten sowie je nach Hotel Sonderraten wie z. B. Specials an. Nähere Infos zu den Buchungsbedingungen erhältst du entweder über unsere Reservierungsabteilung oder anhand des Buttons JETZT BUCHEN auf unserer Website und weiterführend unter "Verfügbare Zimmer & Raten anzeigen" und "Verfügbare Raten anzeigen".
3. Gibt es Langzeitraten?
Ja, ab 30 durchgehenden Nächten bieten wir dir vergünstigte Langzeitraten an. Für weitere Informationen wende dich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com. Beachte auch den Punkt LANGZEITAUFENTHALT auf unserer Website.
4. Muss ich für eine zusätzliche Person im Zimmer einen Aufpreis bezahlen?
Ja, der Aufpreis für eine zusätzliche Person beträgt 10 € pro Nacht im vorhandenen Bett, exklusive Frühstück. Der Aufpreis für ein Extrabett oder die Schlafcouch beträgt 15 € pro Person und Nacht, exklusive Frühstück; erhältlich nach Verfügbarkeit. Für Kinder gibt es dem Alter entsprechend gestaffelte Sonderpreise.
5. Was kostet das Frühstück im BOLD Hotel München Giesing?
Das Frühstück kostet 12,80 € pro Person und Tag. Für Kinder gibt es dem Alter entsprechend gestaffelte Sonderpreise.
6. Was kostet das Parken im BOLD Hotel München Giesing?
In unserer hoteleigenen Tiefgarage (max. Höhe: 1,90 m) beträgt der Preis 10 € pro Fahrzeug und Nacht.
- III. ANREISE/ABREISE
1. Wie lange ist die Rezeption im BOLD Hotel München Giesing besetzt?
Unser Team ist 24 Stunden für dich da.
2. Ab wann kann ich am Anreisetag das Zimmer beziehen?
Am Anreisetag steht dir dein Zimmer ab 15 Uhr zur Verfügung.
3. Bis wie viel Uhr ist die Abreise möglich?
Am Abreisetag kannst du dein Zimmer bis 11 Uhr nutzen.
4. Ist eine spätere Abreise möglich?
Auf Anfrage an der Rezeption, nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr kannst du auch nach 11 Uhr abreisen.
- IV. ZIMMERAUSSTATTUNG
1. Gibt es im BOLD Hotel München Giesing verschiedene Zimmerkategorien?
Ja, es gibt vier unterschiedliche Zimmerkategorien, die sich durch Besonderheiten wie Dachterrasse, hochwertig ausgestattete Kitchenette oder Schlafcouch unterscheiden. Für weitere Informationen wende dich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com beziehungsweise beachte bitte auch den Punkt ZIMMER auf unserer Website.
2. Ist WLAN in den BOLD Hotels verfügbar?
Ja, die BOLD Hotels bieten kostenfreies WLAN in allen Häusern an.
3. Sind die Zimmer im BOLD Hotel München Giesing klimatisiert?
Nein, aber die Zimmer verfügen über eine Temperaturregelung zur Erwärmung und Kühlung.
4. Gibt es einen Föhn im Zimmer?
Jedes Badezimmer im BOLD Hotel München Giesing ist mit einem Föhn ausgestattet.
5. Gibt es eine Minibar im Zimmer?
Nein, du findest jedoch einen Snack- und Getränkeautomaten mit reichhaltigem Angebot im Untergeschoss, der dir 24 Stunden zur Verfügung steht. Darüber hinaus erhältst du rund um die Uhr Getränke an unserer Hotelbar.
6. Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?
Im BOLD Hotel München Giesing gibt es in den Kategorien Komfort, Superior und Deluxe einen Kühlschrank.
7. Gibt es einen Safe im Zimmer?
Nein, aber du hast die Möglichkeit, an der Rezeption deine Wertgegenstände in einer Safebox zu verwahren.
8. Gibt es ein Telefon im Zimmer?
Nein, die Zimmer im BOLD Hotel München Giesing verfügen nicht über ein Telefon.
9. Gibt es barrierefreie Zimmer im BOLD Hotel München Giesing? Wie kann ich diese buchen?
Wir bieten barrierefreie Zimmer an, die nach Verfügbarkeit direkt über unsere Reservierungsabteilung per Telefon unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com gebucht werden können.
- V. BEZAHLUNG
1. Wann bezahle ich meinen Aufenthalt?
Bei den BOLD Hotels zahlst du spätestens bei Anreise. Weitere Informationen entnimm bitte deiner Buchungsbestätigung.
2. Mit welchen Kreditkarten kann ich bei den BOLD Hotels bezahlen?
Die BOLD Hotels akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard, VISA Card, American Express Card.
Außerdem kannst du bequem mit EC-Karte/Maestro, Apple Pay oder natürlich bar in Euro bei Anreise bezahlen.
- VI. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
1. Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Direktbuchung Website:
Eine Buchung, die über unsere Website getätigt wurde, kannst du selbstständig über den Link auf deiner Buchungsbestätigung oder bequem mit unserer Hilfe unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com ändern oder stornieren.
Direktbuchung Reservierungsabteilung:
Eine Buchung, die über unsere Reservierungsabteilung getätigt wurde, kannst du ebenfalls bequem mit unserer Hilfe unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com ändern oder stornieren.
Online-Buchungsportale:
Solltest du deine Buchung über z. B. booking.com oder HRS getätigt haben, wende dich bitte an deren Kundenservice/Website. Die Kontaktdaten hierzu entnimm bitte deiner Buchungsbestätigung.
2. Entstehen bei einer Stornierung Kosten?
Es gibt je nach gebuchter Rate unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Die Details hierzu entnimm bitte deiner Buchungsbestätigung.
- VII. DIES UND DAS
1. Gibt es eine Hotelbar? Wann hat diese geöffnet?
Die Bar im BOLD Hotel München Giesing hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
2. Gibt es eine Mittags- und Abendkarte?
Das BOLD Hotel München Giesing bietet von 12 bis 22 Uhr warme und kalte Snacks an der Hotelbar an.
3. Wann ist die Frühstückszeit im BOLD Hotel München Giesing?
Du kannst Montag bis Freitag von 6:30 bis 10 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 7 bis 11 Uhr frühstücken.
4. Bietet das BOLD Hotel München Giesing spezielle Produkte zum Frühstück an?
Ja, auf Anfrage bieten wir gluten- und laktosefreie Produkte sowie vegane Kost an.
5. Darf ich im Zimmer rauchen?
Alle BOLD Hotels sind Nichtraucherhotels.
6. Darf ich meinen Hund mitbringen?
Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis ist auch dein treuer Begleiter willkommen.
7. Gibt es einen Wäsche- und Bügelservice?
Nein, du kannst jedoch unsere Münzwaschmaschine sowie unseren Münztrockner im Untergeschoss nutzen. Waschpulver ist gegen eine geringe Gebühr an der Rezeption erhältlich. Dort kannst du dir auch Bügeleisen und Bügelbrett kostenfrei und nach Verfügbarkeit ausleihen.
8. Gibt es im BOLD Hotel München Giesing einen Tagungsraum?
Nein, jedoch arbeiten wir mit einem Kooperationspartner in der unmittelbaren Umgebung des Hotels zusammen. Um die von uns verhandelten Sonderkonditionen zu erhalten, kontaktiere bitte unsere Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@remove-this.bold-hotels.com.
9. Gibt es BOLD Souvenirs?
Im BOLD "Büdchen" in der Hotellobby findest du eine Auswahl unserer BOLD Souvenirs. Du kannst diese vor Ort erwerben oder per E-Mail an aschauer@remove-this.bold-hotels.com bestellen.
BOLD HOTEL MÜNCHEN GIESING
ASCHAUER STRASSE 12
81549 MÜNCHEN
