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FAQ
Häufig gestellte Fragen

Du möchtest deine Buchung ändern, wissen wo du bei uns parken kannst, wie die Rezeption besetzt ist oder ob ein Late Check-out möglich ist? Viele Infos zu deinen Fragen findest du an dieser Stelle. 

Natürlich stehen wir dir auch gerne persönlich Rede und Antwort - per Telefon oder per Formular.

Unser aktuelles Hygienekonzept für die Bold Hotels findest du auf dieser Seite

Illustration FAQ Bold MUC Zentrum

Ansehen

  • Buchung, Änderung, Stornierung

    • Wie kann ich das Bold München Zentrum buchen?

      Ganz einfach, du buchst entweder online über unsere Website, telefonisch in der Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com. Wenn du direkt bei uns buchst, profitierst du vom Direktbucher-Rabatt.

      Was bedeutet "Direktbucher-Rabatt"?

      Wenn du direkt über unsere Website, telefonisch unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com bei uns reservierst, erhältst du einen Rabatt von 5€ pro gebuchter Nacht. Diesen Rabatt gibt es nicht über andere Buchungsportale.

      Wie sind die Öffnungszeiten der Reservierungsabteilung?

      Unsere Reservierungsabteilung ist momentan zu folgenden Zeiten für dich erreichbar. 

      Montag – Freitag: 7:30 – 21:00 Uhr
      Samstag, Sonntag, Feiertag: 9:00 – 17:30 Uhr

      Brauche ich für die Buchung eine Kreditkarte?

      Du kannst bei uns auch ohne Kreditkarte buchen. Eine Kreditkarte ist jedoch erforderlich, wenn du nach 18 Uhr anreist, bei Buchungen zu Messen, dem Oktoberfest und zu Sonderveranstaltungen sowie wenn du zur Vorteilsrate (Beste Rate) buchst.

      Wird meine Kreditkarte vor Anreise belastet?

      Bei garantierten Buchungen mit einer Anreise nach 18:00 Uhr, Buchungen zur Vorteilsrate (Beste Rate), zu Messen und zu Sonderveranstaltungen wird deine Kreditkarte bereits vorab belastet. Details hierzu findest du in der jeweiligen Ratenbeschreibung und auf deiner Buchungsbestätigung.

      Wie kann ich eine Gruppenreservierung vornehmen?

      Für eine Reservierung ab zehn Zimmern wende dich bitte an unsere Reservierungsabteilung. Du erreichst sie per E-Mail an booking@bold-hotels.com oder telefonisch unter der +49 89 2000159-2244.

      Wird im Bold München Zentrum ein Frühstück angeboten?

      Für einen perfekten Start in den Tag bieten wir dir täglich optional ein reichhaltiges Frühstück für 12,80 € pro Nacht an. Wenn du am Tag vorher Bescheid gibst, verpacken wir es dir gerne auch zum Mitnehmen - natürlich nachhaltig.

      Darf ich meinen Hund mitbringen?

      Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von 10 € pro Nacht ist auch dein treuer Begleiter willkommen. Dafür kriegt dein Hund ein Körbchen, Napf und eine kleine Leckerei.

      Sind am Hotel Parkmöglichkeiten vorhanden?

      Es gibt eine hoteleigene Tiefgarage (max. Höhe: 1,90 m). Bitte beachte, dass die Parkplätze jedoch nicht im Vorfeld reserviert werden können. Die zusätzliche Gebühr pro Fahrzeug und Nacht beträgt 16 €. 

      Gibt es Extra- und Kinderreisebetten? Wie buche ich diese? 

      Im Bold München Zentrum kannst du gegen Gebühr und nach Verfügbarkeit Extra- und Kinderreisebetten dazu buchen. Am besten wendest du dich für Buchungen mit Kindern direkt an unsere Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com.

      Welche Raten gibt es im Bold München Zentrum?

      Unsere Hotels bieten stornierbare und nicht stornierbare Raten sowie je nach Hotel Sonderraten wie bspw. bestimmte Specials an. Nähere Infos zu den Buchungsbedingungen erhältst du bei unserer Reservierungsabteilung. Außerdem werden dir, wenn du auf JETZT BUCHEN auf der Website klickst, nach Eingabe deiner Reisedaten die jeweils verfügbaren Zimmer und Raten pro Hotel angezeigt.

      Gibt es Langzeitraten?

      Wir freuen uns sehr, wenn du länger bei uns bleibst. Ab 30 durchgehenden Nächten bieten wir dir vergünstigte Langzeitraten an. Für weitere Informationen wende dich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com. Mehr Infos zur Langzeitmiete findest du auch auf unserer Website. 

      Muss ich für eine zusätzliche Person im Zimmer einen Aufpreis bezahlen?

      Gerne kannst du eine zusätzliche Person in deinem Zimmer begrüßen. Der Aufpreis beträgt 10 € pro Nacht im vorhandenen Bett, exklusive Frühstück. Solltest du ein Extrabett benötigen oder die Schlafcouch zusätzlich nutzen wollen, beträgt der 15 € pro Person und Nacht, exklusive Frühstück; nach Verfügbarkeit. Für Kinder gibt es gestaffelte Sonderpreise, dem Alter entsprechend.

      Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

      Direktbuchung über die Website
      Eine Buchung, die du über unsere Website vorgenommen hast, kannst du selbstständig mittels Link auf deiner Buchungsbestätigung oder bequem mit unserer Hilfe unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com ändern oder stornieren.

      Direktbuchung über die Reservierungsabteilung
      Eine Buchung, die über unsere Reservierungsabteilung getätigt wurde, kannst du ebenfalls bequem mit unserer Hilfe unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com ändern oder stornieren.

      Buchung über ein Online-Buchungsportal
      Solltest du deine Buchung über z. B. booking.com oder HRS getätigt haben, wende dich bitte an deren Kundenservice/Website. Die Kontaktdaten hierzu entnimm bitte deiner Buchungsbestätigung.

      Entstehen bei einer Stornierung meiner Buchung Kosten?

      Je nach gebuchter Rate gibt es unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Die Details hierzu und ob Gebühren anfallen, entnimm bitte deiner jeweiligen Buchungsbestätigung.

       
  • Anreise & Abreise

    • Wie lange ist die Rezeption im Bold München Zentrum besetzt?

      Unser Team ist 24 Stunden für dich da.

      Ab wann kann ich am Anreisetag das Zimmer beziehen?

      Am Anreisetag steht dir dein Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

      Bis wie viel Uhr ist die Abreise möglich?

      Am Abreisetag kannst du dein Zimmer bis 11:00 Uhr nutzen.

      Ist eine spätere Abreise bzw. ein Late Check-out möglich?

      Falls dich das Bett nicht loslassen will: nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr kannst du auch nach 11:00 Uhr abreisen. Bitte kläre deinen Late Check-out vorab mit unserer Rezeption.

       
  • Ausstattung der Zimmer

    • Gibt es im Bold München Zentrum verschiedene Zimmerkategorien?

      Ja, es gibt drei unterschiedliche Zimmerkategorien, die sich durch Ausstattung und Besonderheiten wie eine hochwertig ausgestattete Kitchenette, die Option auf ein Twinbettzimmer oder den Zusatz einer Schlafcouch unterscheiden. Mehr Details zu unseren Zimmerkategorien findest du auch auf unserer Website.

      Für weitere Informationen wende dich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com

      Ist WLAN verfügbar?

      In all unseren Hotels ist für deine digitale Verbindung zur weiten Welt gesorgt – natürlich kostenfrei.

      Sind die Zimmer im Bold München Zentrum klimatisiert?

      Eine Klimaanlage gibt es nicht, aber die Zimmer verfügen über eine Temperaturregelung zur Erwärmung und Kühlung. Das Lüften wird dir durch große Fenster und teilweise Balkone leicht gemacht.

      Gibt es einen Föhn im Zimmer?

      Jedes Zimmer im Bold München Zentrum besitzt einen Föhn, also musst du dir ums Haare trocknen keine Gedanken machen.

      Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?

      In den Kategorien Bold Studio und Bold Rooftop Studio steht dir ein Kühlschrank zur Verfügung.

      Gibt es eine Minibar im Zimmer?

      Eine Minibar gibt es nicht, du findest jedoch einen Snack- und Getränkeautomaten im Untergeschoss, der dir 24 Stunden zur Verfügung steht. Getränke mit und ohne Umdrehungen bekommst du außerdem rund um die Uhr an unserer Hotelbar.

      Gibt es ein Telefon oder einen Safe im Zimmer?

      Leider verfügen unsere Zimmer weder über ein Telefon noch über einen Safe. Du hast jedoch die Möglichkeit deine Wertgegenstände an der Rezeption in einer Safebox zu verwahren. Unser Team hat gerne ein Auge auf deine Habseligkeiten, die du jederzeit abholen kannst.

      Gibt es barrierefreie Zimmer im Bold München Zentrum?
      Wie kann ich diese buchen?

      Wir bieten barrierefreie Zimmer an, die, sofern verfügbar, per Telefon unter +49 89 2000159-2244 oder per E-Mail an booking@bold-hotels.com direkt über unsere Reservierungsabteilung gebucht werden können.

      Wann bezahle ich meinen Aufenthalt?

      In all unseren Hotels zahlst du spätestens bei Anreise. Weitere Informationen entnimmst du am besten deiner Buchungsbestätigung.

      Mit welchen Kreditkarten kann ich im Bold bezahlen?

      Bold Hotels akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard, VISA Card, American Express Card. Außerdem kannst du bequem mit EC-Karte/Maestro, Apple Pay oder natürlich bar in Euro bei Anreise bezahlen.

  • Bar, Wäsche & Weiteres

    • Gibt es eine Hotelbar? Wann hat diese geöffnet?

      Die Bar im Bold München Zentrum hat rund um die Uhr für dich geöffnet und versorgt dich mit leckeren Drinks.

      Wann ist die Frühstückszeit im Bold München Zentrum?

      Du kannst dich Montag bis Freitag von 6:30 bis 10:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr für deinen Tag stärken. Gerne packt dir unser Team dein Frühstück auch zum Mitnehmen ein. 

      Werden vegane Optionen zum Frühstück angeboten?

      Die meisten unserer sind vegetarisch und teilweise vegan und / oder glutenfrei. Wenn dich eine Unverträglichkeit einschränkt oder du bestimmte Vorlieben hast, lass es uns wissen. Wir haben bestimmt leckere Alternativen parat.

      Darf ich im Zimmer rauchen?

      Alle Bold Hotels sind Nichtraucherhotels. Für Raucherpausen stehen dir im Bold München Zentrum die Terrasse oder der Eingangsbereich vor dem Hotel zur Verfügung. Hier findest du auch Aschenbecher.

      Gibt es einen Wäsche- und Bügelservice?

      Mit Vergnügen kümmert sich der Wäscheservice um Zerknittertes oder Bekleckertes. Du kannst gerne auch die Münzwaschmaschine und den Münztrockner im Untergeschoss des Hotels nutzen. Waschpulver bekommst du gegen eine geringe Gebühr an der Rezeption. Dort kannst du dir auch Bügeleisen und Bügelbrett, sofern verfügbar, kostenfrei ausleihen.